CONTEG: Ryze česká průmyslová skupina postavila svůj růst na IS KARAT

Během více než 20 let své existence se dostala od výroby rozvaděčů přes chladicí systémy, vitríny, vinotéky a datová centra až k dodávkám komplexních technologických celků. Působí v 60 zemích světa na 3 kontinentech. Produkty dodává jak malým firmám, tak velkým korporacím a průmyslovým podnikům. Spokojenost zákazníků je jejím hnacím motorem a vzájemná důvěra nejvyšší prioritou.

Nejstarší firmou ze skupiny je společnost CONTEG. Tato ryze česká výrobní společnost byla založena v roce 1998 a dnes patří mezi přední výrobce komplexních řešení v oblasti jiné než ICT infrastruktury datových center, telekomunikací a průmyslu. Nabízí široké portfolio výrobků, mezi které patří zejména: stojanové a nástěnné rozvaděče, rozvaděčové skříně pro vnitřní i venkovní použití, chlazení a ventilace, monitoring a řízení přístupu, kabelážní systémy, napájecí systémy a požárně ochranné systémy. Společnost disponuje globálním obchodním a technickým zázemím. Výrobní závody jsou vybaveny nejnovějšími technologiemi i vlastní testovací laboratoří.

Společnost GEOMINE poskytuje kompletní škálu služeb v oblasti zpracování plechu, od přípravy výroby přes zpracování zakázky po montáž, balení a dopravu na místo určení hotových výrobků zákazníkovi. Disponuje špičkovým technickým vybavením a moderním softwarem pro zpracování zakázek. Dbá na důkladnou kontrolu jednotlivých částí výrobního procesu. Své výrobky dodává do celé Evropy a mezi její zákazníky patří především velké nadnárodní společnosti.

Společnost DCI Czech se zaměřuje na tvorbu a realizaci komplexních řešení včetně podpory všech souvisejících služeb v oblasti datových center, a to jak pro klasické stavební objekty, tak pro mobilní kontejnerová řešení. Oblast datových center v dalších letech rozšířila o výstavby komplexních budov, jejichž součástí jsou blízké technologické části, podobné těm v datových centrech. Tyto budovy realizuje taktéž z pozice generálního dodavatele, tedy tzv. na klíč. Spolupracuje s různými výrobci a dodavateli jednotlivých technologických částí. Není tak vázána na jednoho výrobce či dodavatele.

Společnost CONTEG Cooling vyrábí chladicí vitríny, vinotéky a další chladicí zařízení pro potravinářský průmysl a gastronomii. Díky odborníkům na práci s nerezovým materiálem, sklem, kompresorovými agregáty i nejmodernější regulací přináší technologicky inovativní řešení v atraktivním designu. Základní sortiment chladicích vitrín, vinoték i pultů je sice standardizován, nicméně nemalou část výrobního programu tvoří rovněž zakázková výroba, zejména v oblasti chladicích zařízení a nerezových výrobků. Svým zákazníkům nabízí také komplexní služby zahrnující poradenství, instalaci, financování a záruční i pozáruční servis chladicích a přidružených technologií.

Firma OX Point staví na území ČR sdílenou síť chytrých doručovacích boxů s flexibilním řešením pro všechny logistické a e-commerce hráče. Buduje tak nový distribuční kanál, který se v dnešní době stává stále vyhledávanějším způsobem doručení. Síť OX Point mohou využívat i kamenné obchody pro předávku zboží mimo otvírací dobu. Lidé si budou rovněž moci předávat balíčky bezkontaktně mezi sebou nejen v rámci jednoho OX Pointu, ale v rámci celé OX Point sítě. Městům a obcím umožňuje zpracovávat agendu občana přímo na terminálu OX Pointu. Unikátnost OX Pointu je variabilita, vlastní software a možnost doručit do něj téměř jakoukoliv zásilku. OX Point udrží potraviny v chladu, drahou zásilku v bezpečí a díky funkci ověření identity usnadní převzetí cenného psaní nebo komunikaci s úřady. Ambicí fi rmy je stát se nejlepší sdílenou sítí výdejních boxů v České republice.

Společnost ATICO již více než 25 let zajišťuje kompletní dodávku a instalaci technické infrastruktury energocenter, rozvoden a trafostanic. Provádí poradenskou činnost při návrhu řešení, projekci a následnou realizaci elektroinstalací vysokého a nízkého napětí, záložních zdrojů a generátorů. Díky kvalitnímu týmu téměř padesáti zaměstnanců, vlastní výrobě rozvaděčů a servisnímu týmu techniků zajišťuje servisní práce na zařízeních VN i NN včetně provádění pravidelné údržby a revizí.

Poslední založená společnost ATC energo zajišťuje dynamický rozvoj v oblasti dodávek technologií NN a VN elektroinstalace, chlazení, monitoringu a slaboproudých rozvodů. Tým složený z předních specialistů v oblasti projekce a realizace technologických celků, nově vybudované zázemí společnosti a zařízení pro vlastní výrobu rozvaděčů umožňují naplnit veškeré požadavky zákazníků v oblasti dodávky rozvoden, trafostanic a energocenter.

DŮVODY A HLAVNÍ KRITÉRIA VÝBĚRU NOVÉHO ERP ŘEŠENÍ

V roce 2017 měla skupina CONTEG Group 3 klíčové výrobní společnosti a našlápnuto k dalším akvizicím. Tato turbulentní doba ještě více otevřela otázku potřeby vlastního sofistikovaného řešení pro plánování a řízení výroby, a to pro zakázkovou i sériovou výrobu. Stávající řešení postavené na ERP Navision se ukázalo jako nedostatečné, protože je primárně zaměřeno na obchodní společnosti.

K dalšímu důvodu výběru nového ERP přispěl také samotný ERP Navision, a to tím, že nebylo možné jednoduše a bez zbytečných vícenákladů přejít na novější verzi. Jak už to často u velkých zahraničních řešení bývá, jsou u jednotlivých zákazníků postaveny na konkrétní verzi, která byla v době implementace aktuální, a následně je na této verzi postaveno vysoce sofistikované firemní řešení pro konkrétního zákazníka. Navíc s vývojem čistě na straně dodavatele.

Tato kombinace však může být „smrtící“ pro budoucí aktualizace, což se ukázalo i zde. Dalším cílem výběru a implementace nového ERP bylo narovnání interních procesů ve skupině. Klíčoví pracovníci si uvědomovali, že implementace nového ERP nabízí ideální příležitost vyřešit nejen zcela zřejmé nedostatky, ale zároveň aktualizovat a sdílet informace ve vlastních řadách.

K realizaci vlastního výběrové řízení skupina CONTEG Group využila služeb externí poradenské společnosti. Cílem výběrového řízení bylo vybrat dodavatele pro největší subjekt ze skupiny, tj. Conteg s.r.o., a následně vybrané řešení přenést do dalších společností skupiny s přihlédnutím k jejich specifikům.

V prvním kole bylo osloveno 8 dodavatelů, ze kterých do finále postoupila řešení KARAT, IFS a Helios Green. Za výběr těchto tří finalistů zodpovídali klíčoví pracovníci spolu s vedoucím celého projektu a zástupcem IT oddělení. Mimochodem se zde sluší doplnit, že ve skupině CONTEG Group je IT oddělení nejen řešitelem provozních problémů hardwaru a softwaru, ale zároveň také nositelem klíčových procesních informací. K finálnímu výběru vítěze se následně přidalo i nejvyšší vedení společnosti spolu s majitelem… a vítězem se stal IS KARAT.

DŮVODY PRO VÝBĚR IS KARAT – METRIKY A KRITÉRIA

• Vlastní a integrované řešení pro pokročilé plánování výroby APS.
• Obousměrná komunikace s aplikací TruTops Fab a řízeným skladem STOPA, která je ve skupině CONTEG Group využívána pro 9 špičkových průmyslových strojů od společnosti TRUMPF.
• Napojení na CAD/CAM software Solidworks pro možnost automatického zakládání kusovníků.
• Integrované vývojové prostředí zajišťující možnost vlastních úprav ze strany zákazníka s garancí bezproblémového přechodu na vyšší verze.
• Podpora jazykových verzí, a to včetně firemních (dynamický růst a expanze CONTEG Group).
• Vlastní a integrované BPM řešení pro vytváření procesních diagramů s možností automatického generování workflow.
• Jasný a prokazatelný způsob oprav prvotních záznamů ve vazbě na jejich účetní a daňový obraz a s tím související snadná dohledatelnost (klíčové pro finanční oddělení).
• Automatická synchronizace nomenklatur a dokladů mezi různými firmami ve skupině.
• Referenční návštěvy u vybraných uživatelů.

PRŮBĚH IMPLEMENTACE A KRITICKÉ FAKTORY ÚSPĚCHU

Z hlediska dodavatele je možné přípravu a samotný průběh předimplementační analýzy označit za bezproblémové. Zákazník pozitivně vnímal klíčové pracovníky dodavatele, a to pro jejich odborné schopnosti i lidské vlastnosti. Dílčí problémy nastávaly spíše na straně zákazníka a byly způsobeny přetížením pracovníků IT oddělení, kteří mají ve skupině CONTEG Group klíčovou roli. Z toho důvodu docházelo k časovým skluzům v dodávkách požadovaných podkladů nebo musela být data importována vícekrát, protože nebyla důsledně otestována. Vše komplikoval také dynamický vývoj samotných společností ve skupině CONTEG Group, kdy bylo potřeba během implementace pružně reagovat na odchylky od předimplementační analýzy, protože procesy v rámci jednotlivých firem nemohly být zmrazeny. Zejména z těchto důvodů muselo být spuštění ostrého provozu ve společnosti CONTEG odloženo z ledna na květen 2019.

Celkově je stále velmi pozitivně hodnocena skutečnost, že klíčové funkčnosti, kvůli kterým se CONTEG Group rozhodl pro IS KARAT, se podařilo úspěšně zavést do reálné praxe. Toto může vyznívat jako samozřejmost, avšak zkušenosti z jiných implementací bývají odlišné.

Doporučení a zkušenosti z implementace

„Důležité jsou nejen odborné znalosti jednotlivých členů implementačního týmu, ale také jejich vzájemná komunikace a součinnost. A toto platí pro obě strany, tedy zákazníka i dodavatele.“

„V žádném případě se nesmí podcenit zkušební provoz, ale ten musí být realizován na reálných datech zákazníka.“

„V případě tak dynamické firmy, jako je skupina CONTEG Group, je úloha IT a finančního oddělení klíčová.“

Lukáš Knapík

vedoucí IT oddělení ve skupině CONTEG Group

V ČEM VÁM V PRAXI IS KARAT NEJVÍCE POMÁHÁ – PŘIDANÁ HODNOTA PRODUKTU

Velkou předností, kterou v novém systému velmi oceňují technologové, jsou hromadné změny technologických postupů, záměna operací a do jisté míry totéž i na zakázkových postupech. Terminálové odvádění výrazně zjednodušilo proces odvádění výroby a integrované APS má obrovský potenciál.

Od začátku udivovala pracovníky zákazníka snadnost a rychlost implementace a modifikace napojení na aplikaci TruTops Fab, která je ve skupině CONTEG Group využívána pro 9 špičkových průmyslových strojů od společnosti TRUMPF. Výhoda tohoto napojení spočívá zejména v tom, že IS KARAT automaticky generuje požadavky ODM (optimalizace dělení materiálu) ze zakázkových postupů, které jsou následně s využitím plánovaných úloh přeneseny do aplikace TruTops Fab nebo interní aplikace Geomine, která tyto požadavky zpracuje a umístí do „bazénu“ požadavků. Po provedení rozkladů odchází automaticky informace zpět do IS KARAT, kde dále slouží jako podklad pro nákup materiálu. Poslední etapou automatizace celého procesu je odvod hotového výrobku nebo polotovaru z konkrétního TRUMPF stroje přímo do IS KARAT. Automatizace propojení IS KARAT s TruTops Fab přinesla úsporu jednoho pracovníka na každé směně a dala skupině jistotu v souběhu a návaznosti operací, a přispěla tak k rychlosti samotného odvodu práce. Jako skvělý nástroj nejen pro prostou evidenci pořízených záznamů v libovolné evidenci IS KARAT se ukázal standardní seznam IS KARAT.

Tato komponenta obsahuje řadu vynikajících nástrojů, které umožňují uživateli využít ji i jako sofistikovaný nástroj pro podporu rozhodování. Ve skupině CONTEG Group se těší velké oblibě zejména Pojmenované definice, Položkové výběry a Kostky, což jsou v podstatě integrované kontingenční tabulky s grafy postavené nad on-line daty. V kombinaci s možností exportů do Excelu je standardní seznam IS KARAT pro řadu uživatelů zcela dostačující nejen pro pořizování záznamů, ale i pro jejich vyhodnocování. A v případě, kdy tato komponenta nestačí, jsou k dispozici integrované kontingenční tabulky a grafy, o kterých zástupci skupiny CONTEG Group věděli již při výběru IS KARAT, ale rozsah jejich využití předčil všechna očekávání.

Již zmíněná otevřenost IS KARAT dále otevřela možnosti pro vývoj menších a jednoúčelových řešení, se kterými na počátku výběrového řízení nikdo nepočítal. Jedná se např. o automatizaci procesu příjmu v napojení na vážní systémy, využití modulu Servis pro řízení a správu požadavků na IT oddělení nebo specializované řešení pro vytváření automatizovaných průběžných inventur.

V praxi se také velmi osvědčila jednoduchost nastavení IS KARAT pro nové nevýrobní firmy ve skupině. Typickým příkladem je rozjezd společnosti OX Point, kde doba od nápadu až po ostré spuštění IS KARAT činila pouhé 2 měsíce. A to zcela ve vlastní režii a bez účasti dodavatele. Podobná zkušenost je i z implementací IS KARAT v zahraničních pobočkách ve Francii a Beneluxu, a to včetně využití čteček pro skladovou evidenci a expedici.

„Jako asi každý běžný uživatel ERP systému jsme zpočátku měli značné obavy, co nám změna systému přinese. Jak se nám podaří nový systém naimplementovat, jak se dostaneme k výstupům a přehledům, na které jsme byli do té doby zvyklí, zda v něm bude fungovat vše tak, jak má nebo jak očekáváme, zda budeme schopni provádět různá nastavení v souvislosti s neustálým vývojem firmy. Nyní, po třetím roce fungování v IS KARAT, však musím konstatovat, že všechny naše obavy se ukázaly jako liché. Když jsme se v IS KARAT zorientovali, naučili správně používat nepřeberné množství filtrů, pracovat s pojmenovanými definicemi, kostkami a dalšími přehledy a nalezli řešení pro některá specifická zadání naší společnosti, docházíme k závěru, že IS KARAT předčil naše očekávání, pracuje se nám v něm dobře a celkově jsme se systémem, jeho výstupy a tím, co všechno nám nabízí, spokojeni. Dříve jsme mnoho výsledných výstupů prováděli mimo ERP systém, resp. vyexportováním určitých dat do Excelu a jeho následnými úpravami,“ říká Miroslava Válková, vedoucí finančního oddělení ve skupině CONTEG Group.

IS KARAT předčil naše očekávání, pracuje se nám v něm dobře a celkově jsme se systémem, jeho výstupy a tím, co všechno nám nabízí, spokojeni. Na IS KARAT mám snad nejraději to, jak jsem schopná se k finálnímu přehledu dostat přímo v systému. Export do Excelu je vlastně až posledním krokem, který provádím. Ve většině případů je však i tento krok celkem zbytečný, přistupuji k němu pouze v nezbytných případech.

Miroslava Válková, vedoucí finančního odděleníCONTEG Group

„Na IS KARAT mám snad nejraději to, jak jsem schopná se k finálnímu přehledu dostat přímo v systému. Export do Excelu je vlastně až posledním krokem, který provádím. Ve většině případů je však i tento krok celkem zbytečný, přistupuji k němu pouze v nezbytných případech. Ať už chystáme z IS KARAT reporty pro vedení společnosti, banky, úřady či auditory, vždy dokážeme najít způsob, jak se k požadovanému dostat. Někdy vlastními silami, mnohdy po konzultaci s naším fundovaným IT oddělením a čas od času s využitím KARAT Software. Nemalou měrou se na naší spokojenosti s využíváním IS KARAT podílí také pracovníci KARAT Software. Oceňuji jejich přístup, vstřícnost, trpělivost, profesionalitu a snahu nalézt společně řešení každého zadání či nejasností, a to nejen v době implementace, ale i poté. Vzhledem k neustálému rozvoji našich společností se dá očekávat další prohlubování vzájemné spolupráce a využívání dalších možností, které IS KARAT nabízí,“ doplňuje Miroslava Válková, vedoucí finančního oddělení ve skupině CONTEG Group.

PLÁNY DO BUDOUCNA A DALŠÍ ROZVOJ SPOLUPRÁCE

Za klíčový úkol pro letošní rok považují pracovníci IT oddělení spuštění integrovaného APS IS KARAT v nejstarší firmě skupiny CONTEG Group, která se zabývá výrobou IT rozvaděčů a příslušenství. Z dalších důležitých úkolů stojí za zmínku zprovoznění EDI a integrovaného řešení reklamací pro většinu výrobních firem ve skupině CONTEG Group, řešení reklamací v IS KARAT s napojením na BPM nebo další rozvoj v interním nástroji pro správu IT požadavků, postaveném na standardním modulu Servis. A protože by to nebyla skupina CONTEG Group, aby ve svých plánech neměla další expanze a akvizice, připravují se již dnes pracovníci IT oddělení na možné nasazení IS KARAT v dalších dvou nových výrobních společnostech.